Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang Petron88 simpan?

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui Live Chat atau menghantar e-mel kepada pasukan sokongan kami. Nyatakan bahawa anda ingin menggunakan hak akses data anda, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum mendedahkan maklumat.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun Petron88?

Selepas akaun anda ditutup, data anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang — biasanya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat. Data tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran selepas penutupan akaun.

Bolehkah saya berhenti menerima e-mel promosi daripada Petron88?

Ya, boleh. Anda boleh berhenti melanggan e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Melanggan" di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi yang anda terima, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus. Permintaan ini akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

Adakah maklumat kad bank saya disimpan oleh Petron88?

Petron88 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung di pelayan kami. Semua transaksi kewangan diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperakui PCI-DSS. Kami hanya menyimpan rekod transaksi (seperti jumlah dan tarikh) yang diperlukan untuk akaun anda, bukan butiran kad anda.

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya telah digodam?

Segera hubungi pasukan sokongan Petron88 melalui Live Chat 24/7 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA). Pasukan keselamatan kami akan menyiasat insiden tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi akaun anda.

Dasar Privasi Petron88 — Perlindungan Data & Maklumat

Q: Adakah Petron88 menjual data peribadi saya kepada pihak lain?

Tidak, sama sekali tidak. Petron88 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Petron88 mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan Petron88, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersekali dengan Terma dan Syarat kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform Petron88.

1. Pengenalan

Petron88 ialah platform permainan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang diiktiraf. Kami memahami bahawa kepercayaan pengguna ialah aset paling berharga kami, dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Petron88 di petron88.pro, termasuk pelawat biasa, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan pelanggan.

Kami komited untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap data yang anda kongsikan dengan Petron88 diuruskan dengan penuh tanggungjawab dan telus.

Komitmen Kami: Petron88 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda kekal sebagai milik anda.

2. Data yang Kami Kumpul

Petron88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut ialah kategori utama data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Dikumpul
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan	Borang pendaftaran, KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Pendaftaran akaun
Data Kewangan	Nombor akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit & pengeluaran	Transaksi kewangan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Automatik semasa penggunaan
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, kemenangan, permainan kegemaran	Aktiviti dalam platform
Data Komunikasi	Log sembang langsung, e-mel sokongan, maklum balas	Interaksi dengan sokongan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Petron88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat perubatan kecuali dikehendaki secara spesifik oleh undang-undang.

Tiada Pengawasan Berlebihan: Petron88 tidak merakam aktiviti skrin pengguna, tidak menangkap gambar muka, dan tidak mengakses kamera atau mikrofon peranti anda tanpa kebenaran anda yang jelas.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Petron88 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu bagi operasi platform kami:

Pengesahan identiti dan KYC: Untuk memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti anda bagi mencegah penipuan.
Pengurusan akaun: Untuk mencipta, menyelenggara, dan melindungi akaun pengguna anda di Petron88.
Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang pembayaran bonus yang berkaitan dengan akaun anda.
Sokongan pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal, dan memberikan bantuan yang berkaitan dengan akaun anda.
Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi platform daripada penyalahgunaan.
Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan peraturan, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang.
Penambahbaikan pengalaman pengguna: Untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan terus menambah baik perkhidmatan kami.
Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

Prinsip Had Tujuan: Data anda hanya akan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan semasa ia dikumpul. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian Maklumat

Petron88 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:

Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih, seperti pemproses pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay), penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan KYC. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan tertentu sahaja.
Keperluan undang-undang: Petron88 mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kawal selia, penguatkuasa undang-undang, atau badan kehakiman apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia.
Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki atau ancaman keselamatan yang serius, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkaitan untuk melindungi pengguna lain dan integriti platform.
Pemindahan perniagaan: Sekiranya Petron88 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.

Apa yang Kami Tidak Lakukan: Petron88 tidak pernah menjual data anda kepada pengiklan, tidak berkongsi maklumat anda dengan syarikat pemasaran pihak ketiga, dan tidak mendedahkan maklumat anda kepada sesiapa tanpa asas undang-undang yang sah.

5. Penyimpanan & Keselamatan Data

Petron88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Petron88 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS peringkat industri. Ini bermakna maklumat anda selamat semasa dalam transit.
Penyimpanan data yang selamat: Data anda disimpan di pusat data yang dilindungi oleh kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, termasuk sistem pengawasan, pengawal keselamatan, dan kawalan biometrik.
Pengesahan dua faktor (2FA): Petron88 menyokong pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dikompromi.
Audit keselamatan berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan Petron88 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pengguna. Semua akses dilog dan dipantau.

Tempoh Penyimpanan Data: Petron88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang (biasanya 7 tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia), selepas itu data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Tanggungjawab Bersama: Walaupun Petron88 melindungi data anda dari sisi kami, anda juga berperanan penting. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk anda, dan segera hubungi kami jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Petron88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara platform kami digunakan. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana masalah teknikal berlaku. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan kandungan promosi yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Petron88.

Kawalan di Tangan Anda: Petron88 menghormati pilihan anda. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau tetapan pelayar web anda.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna Petron88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

1

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

2

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dibuat.

3

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

4

Hak Menarik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, terutamanya bagi komunikasi pemasaran.

5

Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam keadaan tertentu yang lain.

6

Hak Kemudahalihan Data

Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8. Data Kanak-kanak

Petron88 amat serius dalam melindungi kanak-kanak. Platform kami adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Semua pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran.
Proses KYC yang kami jalankan juga berfungsi sebagai lapisan pengesahan umur tambahan.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah mendaftar di platform ini dimendesak untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami.

Perlindungan Kanak-kanak: Petron88 menyokong penuh inisiatif perlindungan kanak-kanak dalam talian. Jika anda mengetahui sesiapa di bawah umur menggunakan platform ini, tolong laporkan kepada kami dengan segera. Ini adalah tanggungjawab kita bersama.

9. Pindaan Dasar

Petron88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Untuk perubahan ketara yang menjejaskan hak privasi anda, Petron88 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang anda daftarkan.
Penggunaan berterusan platform Petron88 selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu anda setiap hari, sepanjang masa.

Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang Live Chat dalam platform Petron88.
E-mel Sokongan: [email protected] (paparan teks sahaja)
Masa Respons: Permintaan berkaitan privasi biasanya diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

Sokongan dalam Bahasa Melayu: Semua pertanyaan berkaitan privasi boleh dikemukakan dalam Bahasa Melayu. Pasukan kami memahami dan akan menjawab dalam bahasa yang anda selesa gunakan.

Dasar Privasi Petron88 — Perlindungan Data & Maklumat Peribadi